Een IT-dienstverlener gebruikte Zoho Desk voor ticketing en Clockwise voor urenregistratie, met handmatige koppelingen ertussen. Dat leverde versnipperde data op, dubbel werk, en onnodig veel tijd kwijt aan administratie.
Behoefte: één platform voor tickets, klantbeheer, assetregistratie, urenregistratie en kennisbank — specifiek gebouwd op de interne werkwijze.
Eén systeem gebouwd met modules voor ticketing (SLA-tracking), klantbeheer, assetregistratie, urenregistratie gekoppeld aan tickets, en kennisbank.
Alle modules praten met elkaar: ticket koppelt aan klant en asset, uren via ticket-context, facturatie haalt gewerkte uren op. Eén bron van waarheid.
Met mock-data — geen echte klantgegevens
Klantreactie
Quote wordt toegevoegd zodra klant schriftelijk akkoord heeft gegeven voor publicatie.
Vertel wat je wil bouwen. Ik geef binnen 24 uur een eerlijke inschatting, ook als het project niet bij mij past.
