AKWSAK Web Solutions
06 — 85 72 23 87Plan gesprek
Home/Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden.AK Web Solutions, Ayoub Elkaoui, Baarn

Versie 1.0 — Geldig vanaf 24 mei 2026

AK Web Solutions is een eenmanszaak geregistreerd op naam van Ayoub Elkaoui, gevestigd te Baarn. KvK: 96245190. BTW: NL005197684B40. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen AK Web Solutions en de opdrachtgever.

Artikel 1 — Definities

  • AK Web Solutions: eenmanszaak te Baarn, gevoerd door Ayoub Elkaoui.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht heeft verstrekt.
  • Diensten: het ontwikkelen, ontwerpen, hosten en onderhouden van websites en maatwerk software, alsmede SEO, Google Ads-beheer en consultancy.
  • Overeenkomst: de schriftelijke overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
  • Schriftelijk: per e-mail of via een ondertekend document.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van AK Web Solutions.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
  3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

  1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na uitbrengen, tenzij anders aangegeven.
  2. Een offerte bevat een omschrijving van de diensten, de prijs, de geplande oplevertijd en de betalingsvoorwaarden.
  3. AK Web Solutions kan niet worden gehouden aan een aanbieding met een kennelijke vergissing of verschrijving.
  4. Vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4 — Totstandkoming overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke acceptatie van de offerte door opdrachtgever, of zodra AK Web Solutions begint met de uitvoering na een akkoord per e-mail.
  2. Door acceptatie verklaart opdrachtgever deze algemene voorwaarden te kennen en te accepteren.

Artikel 5 — Uitvoering van de overeenkomst

  1. AK Web Solutions voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
  2. AK Web Solutions heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten, na overleg met opdrachtgever.
  3. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle benodigde gegevens, materialen en content.
  4. Bij niet-tijdige aanlevering heeft AK Web Solutions het recht de uitvoering op te schorten en extra kosten in rekening te brengen.
  5. AK Web Solutions is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens van opdrachtgever.

Artikel 6 — Levertijd en oplevering

  1. Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Bij overschrijding dient opdrachtgever AK Web Solutions schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke hersteltermijn.
  3. Oplevering vindt plaats zodra de website of software beschikbaar is op de productieomgeving of ter goedkeuring is voorgelegd.
  4. Reageert opdrachtgever niet binnen 14 dagen na oplevering, dan wordt de opdracht geacht stilzwijgend te zijn geaccepteerd.

Artikel 7 — Wijzigingen en meerwerk

  1. Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht worden beschouwd als meerwerk.
  2. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk bevestigd met een indicatie van extra kosten en tijd.
  3. Kleine wijzigingen die in redelijkheid binnen de oorspronkelijke scope vallen, worden niet als meerwerk beschouwd.
  4. Wijzigingen die het maandelijkse uren-budget van het onderhoudscontract overschrijden, worden apart gefactureerd.

Artikel 8 — Prijzen en betaling

  1. Prijzen zijn vast, uitgedrukt in euro's, exclusief 21% BTW, tenzij anders aangegeven.
  2. Projecten: 50% bij start (binnen 14 dagen na facturatie), 50% bij oplevering (binnen 14 dagen na facturatie). Boven €10.000 kan in drie of vier termijnen worden betaald.
  3. Maandelijkse diensten worden vooraf per maand gefactureerd, betaalbaar binnen 14 dagen.
  4. Externe kosten (stockfoto's, premium plugins, advertentiebudget) worden door opdrachtgever vooraf voldaan of schriftelijk gegarandeerd.
  5. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wettelijke handelsrente verschuldigd.
  6. Blijft betaling uit na herinnering, dan is AK Web Solutions gerechtigd werkzaamheden op te schorten, de website offline te halen (na aankondiging) en incassokosten in rekening te brengen (WIK).
  7. Betalingen strekken eerst tot voldoening van rente en kosten, dan van de oudste openstaande facturen.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen, broncode en overige materialen blijven eigendom van AK Web Solutions tot het moment van volledige betaling.
  2. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
  3. AK Web Solutions behoudt het recht opgedane kennis en oplossingsmethoden voor andere doeleinden te gebruiken, mits geen vertrouwelijke informatie wordt gedeeld.
  4. AK Web Solutions behoudt het recht opdrachtgever te vermelden in een case-study, tenzij opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
  5. Opdrachtgever vrijwaart AK Web Solutions voor aanspraken van derden op door opdrachtgever aangeleverde materialen.

Artikel 10 — Hosting en onderhoud

  1. Hosting verloopt via een externe provider (Vercel of Hetzner). De voorwaarden van die provider zijn aanvullend van toepassing.
  2. Het onderhoudscontract is een verplicht onderdeel van elk websiteproject. Initiële looptijd: 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar met 1 maand opzegtermijn.
  3. Onderhoud omvat: hosting, SSL, beveiligingsupdates, dagelijkse back-ups, monitoring, kleine wijzigingen binnen het maandelijkse uren-budget en e-mailsupport binnen 24 uur op werkdagen.
  4. Onderhoud omvat niet: nieuwe functionaliteit, grote design-wijzigingen, herstel van schade door derden of wijzigingen door opdrachtgever zelf, en 24/7-support buiten werkdagen.
  5. Bij beëindiging van het onderhoudscontract draagt AK Web Solutions de broncode, content en databases over. Hiervoor kan een redelijke vergoeding voor overdrachtswerk worden gerekend.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

  1. AK Web Solutions is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert. Bij geen uitkering: het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €5.000.
  3. AK Web Solutions is niet aansprakelijk voor: indirecte schade of gevolgschade, uitval door de hostingprovider, schade door eigen wijzigingen van opdrachtgever, cyberaanvallen (mits gebruikelijke beveiligingsmaatregelen zijn getroffen), wijzigingen in zoekmachine-algoritmes of advertentieplatformen.
  4. De beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van AK Web Solutions.

Artikel 12 — Overmacht

  1. AK Web Solutions is niet gehouden verplichtingen na te komen bij overmacht.
  2. Overmacht omvat onder meer: storingen bij hostingproviders, uitval van het internet, ernstige ziekte, oorlog, terrorisme, natuurrampen en overheidsmaatregelen.
  3. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 13 — Geheimhouding

  1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar hebben verkregen.
  2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  3. AK Web Solutions deelt vertrouwelijke informatie met derden uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 14 — Beëindiging

  1. De overeenkomst kan worden beëindigd met wederzijdse instemming, bij gebleken wanprestatie na schriftelijke ingebrekestelling, of bij faillissement of liquidatie van een van beide partijen.
  2. Bij voortijdige beëindiging door opdrachtgever zonder geldige reden is opdrachtgever de tot dat moment uitgevoerde werkzaamheden verschuldigd, vermeerderd met 50% van de resterende projectkosten.
  3. Bij voortijdige beëindiging door AK Web Solutions zonder geldige reden ontvangt opdrachtgever een evenredig deel van reeds betaalde bedragen terug.

Artikel 15 — Klachten

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld.
  2. AK Web Solutions reageert binnen 14 dagen na ontvangst van een klacht.
  3. Bij een gegronde klacht voert AK Web Solutions de werkzaamheden alsnog naar behoren uit zonder extra kosten.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen eerst proberen een geschil in onderling overleg op te lossen.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarbinnen AK Web Solutions is gevestigd (rechtbank Midden-Nederland), tenzij wettelijke voorschriften anders bepalen.

Artikel 17 — Slotbepalingen

  1. AK Web Solutions behoudt het recht deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd.
  2. Bij significante wijzigingen heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na aankondiging te beëindigen.
AK Web Solutions
Ayoub Elkaoui — Baarn, Nederland
E-mail: info@akwebsolutions.nl
BTW: NL005197684B40
IBAN: NL70RABO3638721965 t.n.v. AK Web Solutions

Versie 1.0 — 24 mei 2026